Tietojen poistaminen

Lead Magnet Oy, Lead Magnet -sovelluksen (App Store ja Google Play) ja LeadChatin kehittäjä

Tällä sivulla kerrotaan, miten saat tietosi poistettua Lead Magnetin sovelluksista ja mitä pyyntösi jälkeen tapahtuu. Kuka tahansa voi pyytää poistamista.

Jos kirjoitit yritykselle, joka käyttää sovelluksiamme

Tämä koskee yrityksen verkkosivujen chattia, sähköpostia ja lomakkeita.

• Viesteistäsi ja yhteystiedoistasi päättää yritys. Me säilytämme niitä vain sen puolesta. Voit pyytää poistamista yritykseltä tai meiltä. Jos pyydät meiltä, välitämme pyyntösi yritykselle viipymättä ja kerromme sinulle, että teimme niin.
• Yritys voi poistaa keskustelusi LeadChatissa, ja se voi pyytää meitä poistamaan kaiken sähköpostiosoitteeseesi tai puhelinnumeroosi liittyvän koko LeadChatistaan.
• Jos yritys ei toimi pyyntösi mukaan, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle (tietosuojaselosteemme kohta 14, https://leadm.app/privacy).
• Ilman pyyntöäkin keskustelut poistetaan automaattisesti yrityksen valitseman ajan jälkeen (3–24 kuukautta, oletuksena 12 kuukautta viimeisestä toiminnasta).

Jos sinulla on tunnus sovelluksiimme

Tämä koskee LeadCorea, LeadChatia, LeadStudiota, Lead Magnet -sovellusta ja MagnetID-kirjautumista.

• Pyydä sitä LeadCoressa (Profiili → Poista tunnukseni osoitteessa https://leadm.app) tai kirjoita meille. Samalla poistuu tunnuksesi Lead Magnet -sovelluksessa, jossa ei ole omaa poistopainiketta. Vahvistamme pyynnön viitteellä ja viemme sen loppuun kuukauden kuluessa; voit perua sen siihen asti.
• Tunnuksesi poistaminen ei päätä yrityksesi sopimusta kanssamme eikä poista yrityksesi tietoja (sen verkkosivuja, liidejä, keskusteluja, asiakirjoja ja laskuja). Ne kuuluvat yrityksellesi, ja niihin sovelletaan yleisiä sopimusehtojamme (https://leadm.app/terms): yritys päättää sopimuksen irtisanomalla sen. Jos omistat yrityksesi tilin ja siinä työskentelee muitakin, siirrä se ensin jollekulle heistä; kerromme siitä, kun pyydät poistoa.
• Jos organisaatiosi pääkäyttäjä poistaa sinut, pääsysi organisaation tietoihin päättyy, mutta tunnuksesi säilyy, kunnes sinä tai me poistamme sen.
• Mitä poistamme: nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja kuvasi (tunnuksesta tulee "Poistettu käyttäjä"), jäsenyytesi, puhelimesi ja push-osoitteesi, ilmoituksesi, istuntosi, avoimet kutsusi ja avustajakeskustelusi, MagnetID-tunnuksesi ja pääsyavaimesi sekä jäsenyytesi LeadChatissa (sen kopio poistetaan 30 päivää viimeisen jäsenyytesi päättymisestä) ja LeadStudiossa.
• Mitä säilytämme ja kuinka kauan:
  • laskut ja maksutiedot: vähintään kirjanpitolain edellyttämän ajan (laskut ja muut tositteet 6 vuotta, itse kirjanpito 10 vuotta);
  • allekirjoitetut asiakirjat ja tiedot hyväksytyistä ehdoista nimelläsi ja sähköpostiosoitteellasi sellaisina kuin ne olivat allekirjoitettaessa: sopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin sopimukseen liittyvä vaatimus voidaan vielä esittää;
  • kirjautumisten tietoturvaloki, jossa on vain tunnisteita: 12 kuukautta;
  • merkintä siitä, että kirjauduit ulos kaikilta laitteiltasi (MagnetID-tunnisteesi ja aika, ei nimeä eikä osoitetta), jotta muut sovelluksemme kirjaavat sinut myös ulos: 30 päivää siitä, kun ne ovat tehneet sen, enintään 100 päivää;
  • merkintä poistosta (sen viite, kuka pyysi ja miten sekä sähköpostiosoitteesi yksisuuntainen tunniste): 24 kuukautta;
  • nimesi verkkosivuille tekemiesi muutosten tekijänä sivuston muutoshistoriassa niin kauan kuin sivusto on olemassa;
  • organisaatiollesi kirjoittamasi pyynnöt ja viestit: ne jäävät organisaatiollesi, ja kirjoittajana näkyy "Poistettu käyttäjä";
  • varmuuskopiot: poistetut tiedot häviävät varmuuskopioistamme 57 päivän kuluessa, kun ne vanhenevat.

Näin pyydät

Kirjoita osoitteeseen privacy@leadmagnet.fi otsikolla Poista tietoni. Kerro:

• nimesi ja käyttämäsi sähköpostiosoite tai puhelinnumero;
• jos asia koskee yritystä: sen nimi ja kirjoititko chatissa, sähköpostilla vai lomakkeella.

Älä lähetä kopioita henkilöllisyystodistuksista. Jos meidän täytyy varmistaa henkilöllisyytesi, kysymme sitä erikseen.

Mitä sen jälkeen tapahtuu

1. Vahvistamme saaneemme pyyntösi ja annamme sille viitteen.
2. Etsimme tietosi sovelluksistamme ja varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi.
3. Poistamme tiedot tai välitämme pyynnön yritykselle, joka niistä päättää, ja kerromme, kumpi tehtiin.
4. Käsittelemme pyynnön kuukauden kuluessa. Jos jotain ei voi poistaa, esimerkiksi koska laki velvoittaa säilyttämään sen, kerromme mitä ja miksi.

Kysymykset ja valitukset: katso tietosuojaselosteemme kohdat 13 ja 14, https://leadm.app/privacy.